Historie
Tradice od roku 1996
Obchodní podmínky
Kompletní informace o obchodních podmínkách našeho e-shopu.
Navigace
Ořechy a sušené plody s.r.o.
se sídlem Čakovec 33, Čakov, PSČ: 373 84
identifikační číslo: 05191394
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích
pod sp. zn. C 25019 pro prodej ořechů, sušených plodů, sladkostí, zdravých potravin a dalšího zboží
prostřednictvím online obchodu umístěného na internetové adrese: www.ochutnejorech.cz (dále jen „Prodávající“)
1. Úvodní ustanovení
1.1.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Kupní smlouva“) uzavírané mezi námi jakožto Prodávajícím a vámi jakožto kupujícím (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webových stránkách umístěných na internetové adrese: www.ochutnejorech.cz, (dále jen „Webová stránka“).
1.2.
Obchodní podmínky se vztahují pouze na případy, kdy Kupující je podnikatelem, tedy osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, pokud je tento podnikatel zároveň velkoobchodním partnerem Prodávajícího. Velkoobchodním partnerem Prodávajícího je takový podnikatel, který má na Webové stránce zřízený uživatelský účet, prostřednictvím kterého požádal o zřízení speciálního velkoobchodního účtu a Prodávající mu zřízení takového účtu schválil. Pro ostatní podnikatele, kteří nejsou velkoobchodními partnery Prodávajícího a pro spotřebitele platí tyto obchodní podmínky.
1.3.
Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek je možné sjednat v Kupní smlouvě. Odchylná ujednání v Kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek.1.4.
Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.1.5.
Znění Obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat, aktuální znění vždy zveřejní na Webové stránce. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.1.6.
Všechny osobní údaje a informace, které při spolupráci s Prodávajícím Kupující uvede, jsou důvěrné a Prodávající tak s nimi bude tak zacházet. Pokud k tomu nedá Kupující písemný souhlas, osobní údaje o něm nebude Prodávající zpracovávat jiným způsobem než za účelem plnění z Kupní smlouvy či případně jiných důvodů stanovených v Zásadách ochrany osobních údajů. E-mailové adresy Kupujících může Prodávající využívat pro zasílání obchodních sdělení, neboť tento postup umožňuje zákon, pokud jejich zasílání Kupující neodmítne. Tato sdělení se mohou týkat pouze obdobného nebo souvisejícího zboží a lze se z jejich odběru kdykoliv jednoduchým způsobem – zasláním dopisu, e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit. E-mailová adresa bude za tímto účelem uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední Kupní smlouvy mezi stranami.
2. Uživatelský účet pro velkoobchodní partnery
2.1.
Na základě registrace Kupujícího nebo návštěvníka Webové stránky provedené na Webové stránce může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Prostřednictvím nastavení v tomto uživatelském rozhraní může kupující zažádat o zřízení velkoobchodního uživatelského účtu (dále jen "Velkoobchodní uživatelský účet"). Na zřízení Velkoobchodního uživatelského účtu nemá kupující nárok, Prodávají posoudí žádost a dle svého uvážení povolí nebo zamítne zřízení Velkoobchodního uživatelského účtu. Ze svého Velkoobchodního uživatelského účtu může Kupující objednávat zboží.
2.2.
Kupující může mít více Velkoobchodních uživatelských účtů najednou, je oprávněn zřídit přístup do svého Velkoobchodního uživatelského účtu několika fyzickým osobám dle svého uvážení, je přitom odpovědný za zajištění dodržování pravidel těchto Obchodních podmínek a Kupní Smlouvy z jejich strany.2.3.
Při registraci na Webové stránce, podávání žádosti o zřízení Velkoobchodního uživatelského účtu a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené ve Velkoobchodním uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím ve Velkoobchodním uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou Prodávajícím považovány za správné a pravdivé a Prodávající nijak neodpovídá za to, když Kupující zadá chybné nebo neúplné údaje a informace.2.4.
Přístup k Velkoobchodnímu uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého Velkoobchodního uživatelského účtu.2.5.
Kupující není oprávněn umožnit využívání Velkoobchodního uživatelského účtu a výhod z něho plynoucích třetím osobám.2.6.
Prodávající může zrušit Velkoobchodní uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj Velkoobchodní uživatelský účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z Kupní smlouvy (včetně Obchodních podmínek).2.7.
Prostřednictvím Velkoobchodního uživatelského účtu může registrovaný Kupující čerpat spoustu výhod, jako například množstevní slevy na zboží, možnost nákupu velkoobchodních balení zboží, možnost uhradit kupní cenu na základě vydané faktury, možnost přijímat notifikace o dostupnosti vybraného zboží, možnost hodnotit zboží na Webové stránce, prohlížet historii Objednávek apod.2.8.
Kupující bere na vědomí, že Velkoobchodní uživatelský účet nemusí být nepřetržitě dostupný, zejména pak s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1.
Webová stránka obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků, ale bez daně z přidané hodnoty. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na Webové stránce. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě Kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít Kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.2.
Webová stránka obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží a o způsobu dodání zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené na Webové stránce platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. Výši nákladů spojených s balením, platbou a dodáním zboží mimo území České republiky vyčíslíme samostatně v závislosti na místě určení zboží a před odesláním zboží musí být Kupujícím odsouhlasena e-mailem.3.3.
V případě, kdy Prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na straně Kupujícího zaplacení minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené na Webové stránce. V případě, kdy dojde k částečnému odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím a celková kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím, nedosahuje minimální výše, jež je potřebná pro vznik práva na dopravu zboží zdarma podle předchozí věty, právo Kupujícího na dopravu zboží zdarma zaniká a Kupující je povinen dopravu zboží Prodávajícímu uhradit. Prodávající je oprávněn započíst cenu za dopravu zboží proti ceně zboží, ohledně něhož Kupující od Kupní smlouvy odstoupil.3.4.
Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář na Webové stránce. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:3.4.1.
objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ Kupující do elektronického nákupního košíku);3.4.2.
způsobu úhrady kupní ceny za zboží;3.4.3.
údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží;3.4.4.
informace o nákladech spojených s dodáním zboží;
(dále společně jen jako „Objednávka“).
3.5.
Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do Objednávky Kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku zavazující k platbě“. Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné a pravdivé a Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou tím, že Kupující zadá nesprávné nebo neúplné informace. Podmínkou platnosti Objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a seznámení se s těmito Obchodními podmínkami. Před odesláním Objednávky je nezbytné, aby Kupující potvrdil, že s těmito Obchodními podmínkami souhlasí a zavazuje se jimi řídit.3.6.
Prodávající neprodleně po obdržení Objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v Uživatelském účtu či v Objednávce (dále jen „e-mail Kupujícího“).
3.7.
Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena odesláním tohoto potvrzení o přijetí objednávky na e-mail Kupujícího.3.8.
Objednávku může Kupující vytvořit i telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu. V takovém případě zašle Prodávající potvrzení o objednávce e-mailem spolu s těmito Podmínkami. Smlouva je v takovém případě uzavřena okamžikem potvrzení Kupujícího e-mailem, že s nabídkou souhlasí a přijímá ji.3.9.
Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky (například písemně či telefonicky). Kupní smlouva je v tomto případě uzavřena až doručením dodatečného potvrzení Kupujícího.3.10.
V případě, že některý z požadavků uvedených v Objednávce nemůže Prodávající splnit, zašle Kupujícímu na elektronickou adresu Kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant Objednávky a vyžádá si stanovisko Kupujícího. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh Kupní smlouvy a Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací Kupujícího. Ustanovení § 1740 odst. 3 občanského zákoníku se nepoužije.3.11.
Po odeslání Objednávky Kupujícím (kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku zavazující k platbě") si Prodávající vyhrazuje právo odmítnout dodatečnou editaci Objednávky. Takto nastalá situace bude řešena stornem předešlé Objednávky, a v případě souhlasu Kupujícího vytvořením objednávky nové.3.12.
Od Kupní smlouvy je Prodávající oprávněn odstoupit, a to například z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1.
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle Kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu způsoby uvedenými zde. Po vzájemné dohodě je možné uhradit Kupní cenu na základě faktury vydané prodávajícím.
4.2.
Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. (Dále jen „Kupní cena“).
4.3.
Prodávající nepožaduje od Kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6. Obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit Kupní cenu zboží předem.4.4.
V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je Kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je Kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření Kupní smlouvy. Prodávající není povinen odeslat Kupujícímu zboží před připsáním celé Kupní ceny na jeho účet.4.5.
V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen uhradit Kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V opačném případě platba Kupujícího nemusí být identifikována a Kupní cena může být považována za neuhrazenou se všemi důsledky z Kupní smlouvy a z těchto Obchodních podmínek plynoucími. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit Kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.4.6.
Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany Kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.9. těchto Obchodních podmínek), požadovat uhrazení celé Kupní ceny ještě před odesláním zboží Kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.4.7.
V případě technické chyby při uvedení ceny zboží na Webové stránce (např. zobrazení nereálné ceny v hodnotě 0 Kč nebo zobrazení vysoce netržní ceny, kdy za netržní cenu je považována taková cena, která je výrazně pod nákupní cenou Prodávajícího), či při jiné zjevné chybě v psaní či číslech, není Prodávající povinen dodat Kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu, a to ani v případě, že již byla Kupní smlouva uzavřena.4.8.
Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě Kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na e-mail Kupujícího.4.9.
Veškeré změny ceny zboží jsou vyhrazeny. Za objednané zboží bude účtována cena platná (zobrazená na Webové stránce) v okamžiku odeslání Objednávky Kupujícím. Tím není dotčeno ustanovení čl. 3.1. a čl. 4.7. Obchodních podmínek.4.10.
Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé Kupní ceny.4.11.
Slevové kódy lze uplatnit výhradně při nákupu na Webové stránce, ne v provozovně Prodávajícího. Platnost slevových kódů a možnost jejich užití je omezena, o podmínkách jejich uplatnění je Kupující informován současně s obdržením daného slevového kódu. (jiné než ve formě slevového kódu).4.12.
V případě, že Kupující neuhradí Kupní cenu nebo její část ve splatnosti, má Prodávající kromě zákonných úroků z prodlení nárok na smluvní pokutu ve výši 0,1 % denně z dlužné částky za každý den prodlení. Smluvní pokuta nevylučuje nárok na náhradu škody nebo nemajetkové újmy v plné výši.
5. Přeprava a dodání zboží
5.1.
Zboží je možné obdržet prostřednictvím zásilkové či poštovní služby, osobní odběr je možný na konkrétních výdejních místech, která si Kupující zvolí v objednávkovém formuláři. Veškeré způsoby doručení, které Prodávající nabízí, včetně jejich ceny, jsou uvedeny zde.
5.2.
V případě, že je způsob přepravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího nad rámec nabízených způsobů přepravy, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.5.3.
Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od Kupní smlouvy v případě, že objednané zboží nebude skladem, a ani nebude naskladněno do 15 dnů od uzavření Kupní smlouvy.5.4.
V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.5.5.
Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad zboží zdokumentovat a toto neprodleně oznámit přepravci a zapsat do přepravního protokolu – dle postupu stanoveného v příloze těchto Obchodních podmínek – Postup při reklamaci.5.6.
Kupující je povinen zboží převzít. V momentě, kdy zboží nepřevezme, přechází nebezpečí škody na zboží na něj, Prodávající je oprávněn od příslušné Kupní smlouvy odstoupit a požadovat po Kupujícím náklady na dopravu zboží k němu a zpět. Právo prodávajícího na svépomocný prodej dle ustanovení § 2126 a násl. občanského zákoníku tím není dotčeno. Pokud si (zaplacené) zboží přebere Kupující později, než byl povinen, má Prodávající právo požadovat po něm úhradu smluvní pokutu za období od okamžiku, kdy si měl zboží převzít, až do okamžiku převzetí zboží. Smluvní pokuta v tomto případě činí 50 Kč bez DPH/den.5.7.
V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), je Prodávající oprávněn prodloužit termín dodání zboží o dobu trvání vyšší moci, přičemž Kupujícímu neodpovídá za případnou vzniklou škodu z důvodu pozdního dodání zboží.5.8.
V případě vytížení kapacit dopravců či nevhodného zvolení typu dopravy neodpovídajícímu vlastnostem zásilky je Prodávající oprávněn dle svého nejlepšího uvážení změnit způsob dopravy.5.9.
Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky Prodávajícího, jsou-li Prodávajícím vydány.
6. Práva z vadného plnění
6.1.
Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá Kupujícímu, za to, že zboží odevzdá tomuto Kupujícímu nebo přepravci v ujednaném množství, jakosti a provedení. Pokud si spolu tyto vlastnosti zvlášť neujednají jinak, plní Prodávající v jakosti a provedení vhodném pro účel, který plyne ze Smlouvy, jinak pro účel obvyklý. Prodávající odpovídá za to, že zboží doručí v souladu s požadavky právních předpisů.
6.2.
Práva z vadného plnění nemá Kupující v případě, že vadu sám způsobil, a to například, pokud skladuje zboží v rozporu s pokyny pro její skladování uvedenými na obalu příslušného zboží, případně v těchto Obchodních podmínkách (odstavec 7.2.).
6.3.
Vadou zboží není běžné opotřebení z obvyklého používání. Vadou zboží není subjektivní nespokojenost Kupujícího se zbožím.6.4.
Pokud si Kupující zakoupil zboží, které bylo vadné a pro svou vadu bylo zlevněno, za tuto vadu, pro kterou bylo zboží levnější, Prodávající neodpovídá. Za ostatní vady na takovém zboží ale odpovídá.
Vytknutí vady
6.5.
Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 5 kalendářních dnů od převzetí zboží. Skrytou vadu může vytknout bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost vadu při dostatečné péči zjistit, maximálně však do dvou let po odevzdání zboží. To neplatí u zboží, na kterém je vyznačena minimální doba trvanlivosti (např. potraviny a nápoje), po kterou si zboží zachová své vlastnosti a funkce, a u kterého lze vytknout vadu maximálně do takto vyznačené doby.6.6.
Má-li věc vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci (např. doplnění), ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.6.7.
Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud6.7.1.
prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s čl. 6.6. Obchodních podmínek;6.7.2.
je vada podstatným porušením Kupní smlouvy;
6.8.
Je-li vada věci nevýznamná, Kupující nemůže odstoupit od Kupní smlouvy (ve smyslu předchozího článku Obchodních podmínek). Má se za to, že vada věci není nevýznamná. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, Prodávající vrátí Kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo co mu Kupující prokáže, že zboží odeslal.6.9.
Reklamaci je možné uplatnit např. na e-mail reklamace@ochutnejorech.cz nebo dopisem či osobně na adrese Prodávajícího. Formulář nebo průvodní dopis k uplatňované reklamaci musí obsahovat následující náležitosti:
6.9.1.
kontaktní údaje Kupujícího;6.9.2.
popis závady;6.9.3.
požadavek na způsob vyřízení reklamace;6.9.4.
prokázání nákupu zboží (nejlépe přiložením dokladu o koupi).
6.10.
Kupující je povinen vadu zboží vyfotit či jinak zdokumentovat a zaslat společně s reklamačním formulářem i tyto fotografie.6.11.
Zboží, které podle má podle Kupujícího vadu, Kupující spolu s formulářem nebo průvodním dopisem zašle Prodávajícímu, pokud se nedohodnou jinak. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k poškození zboží, musí být čisté. V opačném případě není Prodávající povinen se reklamací zabývat a zboží zašle zpět Kupujícímu na náklady Kupujícího. Je nutné, aby bylo zboží co nejvíce kompletní (ideálně alespoň 90 % balení), aby byl Prodávající schopen náležitě posoudit oprávněnost reklamace, v opačném případě není povinen reklamaci vyhovět.
Vyřízení reklamace
6.12.
S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba, je Prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i ve svém sídle.6.13.
Prodávající vyřídí reklamaci co nejdříve, pevnou lhůtu k tomu však nemá.6.14.
Kupující nemá nárok na náhradu jakýchkoliv nákladů spojených s reklamací zboží.6.15.
Prodávající či jiná osoba může Kupujícímu poskytnout nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnění také záruku za jakost.6.16.
Práva a povinnosti stran související s odpovědností Prodávajícího za vady shrnuje reklamační řád Prodávajícího, který je DOSTUPNÝ ZDE.
7. Vzájemná práva a povinnosti
7.1.
Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.7.2.
Zboží je třeba skladovat v suchu a temnu do 20 °C a relativní vlhkosti vzduchu do 65 %, pokud obal zboží nestanoví jinak. Konkrétní skladovací podmínky a informace o alergenech jsou zvýrazněny na obalu konkrétního zboží. Datum minimální trvanlivosti nebo datum spotřeby je uvedeno na obalu zboží a je garantováno pouze v případě neporušení obalu a dodržení správných skladovacích podmínek. Pokud Kupující otevře nebo poruší obal zboží, je doporučeno zboží zkonzumovat co nejdříve, nejlépe do 14 ti dnů, pokud není uvedeno jinak. Výrobky jsou zabaleny v závodě, který zpracovává: obiloviny obsahující lepek, arašídy, sóju, mléko, skořápkové plody, sezam a výrobky obsahující SO2. Kupující bere na vědomí, že výrobky byly zabaleny v tomto závodě a mohou obsahovat stopy výše uvedených alergenů.
8. Ochrana osobních údajů
8.1.
Svou informační povinnost vůči Kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů Kupujícího pro účely plnění Kupní smlouvy, pro účely jednání o Kupní smlouvě, pro účely plnění veřejnoprávních povinností Prodávajícího a jeho oprávněného zájmu, včetně používání cookies, plní Prodávající prostřednictvím Zásad ochrany osobních údajů.
8.2.
Spokojenost Kupujících s nákupem zjišťuje Prodávající prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je e-shop na Webové stránce zapojen. Dotazníky Kupujícímu zasílá pokaždé, když u Prodávajícího nakoupí, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítne. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádí na základě svého oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování spokojenosti Kupujících s nákupem. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování zpětné vazby a analýzu svého tržního postavení, využívá Prodávající zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz. Tomu pro tyto účely může Prodávající předávat informace o zakoupeném zboží a e-mail Kupujícího. Osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky může Kupující kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě námitky Kupujícího mu dotazník nebude dále zasílán.8.3.
Prodávající je oprávněn Kupujícímu ve smyslu a za podmínek ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, zasílat obchodních sdělení na telefonní číslo či e-mail Kupujícího.
9. Doručování
9.1.
Veškerá písemná korespondence a doklady mohou být doručovány prostřednictvím elektronické pošty.9.2.
Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.
10. Závěrečná ustanovení
10.1.
Pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.10.2.
Odstoupení od Kupní smlouvy dle těchto Obchodních podmínek je účinné okamžikem jeho doručení druhé straně.10.3.
Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.10.4.
Sjednání ani zaplacení kterékoliv smluvní pokuty nemá vliv na nárok na náhradu škody. Smluvní pokuty jsou splatné ve lhůtě 15 dnů od odeslání písemné výzvy k zaplacení (postačí e-mailem).10.5.
Autorská práva k Webové stránce, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží Prodávajícímu, příp. třetím osobám, které Webovou stránku vytvořily. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat Webovou stránku nebo jejich část bez souhlasu Prodávajícího.10.6.
Kontaktní údaje Prodávajícího jsou:10.6.1.
název: Ořechy a sušené plody s.r.o.;10.6.2.
adresa pro doručování: Čakovec 33, Čakov, PSČ: 373 84;10.6.3.
e-mail: objednavky@ochutnejorech.cz;10.6.4.
tel. číslo: +420 723 777 712.
10.7.
Přílohou těchto Obchodních podmínek jsou:10.7.1.
Postup při reklamaci – reklamační řád: DOSTUPNÝ ZDE;
10.7.2.
Zásady ochrany osobních údajů: DOSTUPNÉ ZDE;
Tyto Obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 25. 10. 2024 a ruší předchozí znění obchodních podmínek včetně jejích součástí.
