Historie
Tradice od roku 1996
Časté dotazy
Odpovědi na nejčastější dotazy našich zákazníků.
?
Jak uplatním svůj slevový kupon?
Slevový kód uplatníte v nákupním košíku rozkliknutím posuvníku „Mám slevový kód“. Vepište váš kód, klikněte na „Uplatnit“, kód se aplikuje a automaticky vypočítá cenu objednávky po slevě.
Pokud se vám kupon nedaří použít, ozvěte se nám prosím na e-mail info@ochutnejorech.cz. S uplatněním kuponu vám rádi pomůžeme.
Jaké jsou hlavní výhody registrace?
Pro registrované zákazníky máme připravené odměny. Nakupujte u nás pravidelně a získáte zajímavé slevy a další výhody, které vám zlevní nákup. Získáte přístup k věrnostním slevám (až 10% sleva na objednávku) a slevám za opakované nákupy. Budeme vám zasílat přehled o měsíčních slevových kampaních a speciální slevové kupony jen pro naše zákazníky.
Máte všechny produkty skladem?
Všechny nabízené produkty máme skladem. Jsme jedním z největších dovozců ořechů a semínek v České republice a řadu produktů sami vyrábíme a balíme.
Kdy běžně expedujete objednávky?
Objednávky přijaté do 12:00 expedujeme většinou ještě ten samý den, nejpozději den následující.
Kolik stojí doprava a platba?
Doprava na objednávky nad 1 500 Kč je vždy zdarma. Objednávky pod 1 500 Kč doručíme od 59 Kč (nebo zdarma v případě vyzvednutí na naší pobočce). Přehled našich způsobů dopravy a platby naleznete zde.
Mohu do již vytvořené objednávky přidat zboží?
Bohužel, po odeslání objednávky už není možné její obsah měnit.
Jak se přihlásím nebo zaregistruji?
Registrujte se zde. Ke svému účtu se přihlaste zde.
Jaká je expirace u produktu?
Orientační trvanlivost naleznete u každého produktu na e-shopu. Každé zboží má na svém obalu uvedenou minimální trvanlivost.
Jak je produkt zabalen?
Produkty balíme s maximální péči a obalové materiály volíme tak, abychom uchovali čerstvost a trvanlivost produktu po co nejdelší dobu.
Jakým způsobem ověřujeme recenze?
Recenze na našem e-shopu mohou psát pouze registrovaní a přihlášení zákazníci, abychom měli možnost ověřit, že daná recenze je validní. Zákazník může zadat recenzi přímo u konkrétního produktu, pokud je přihlášen pod svým klientským profilem. Pomocí klientského profilu kontrolujeme zakoupení recenzovaného produktu.
Kromě toho získáváme ověřené recenze také prostřednictvím portálů jako například Zbozi.cz nebo Heureka.cz, kde hodnotí pouze naši skuteční zákazníci. Na e-shopu zobrazujeme všechny recenze, ať už jsou pozitivní, nebo negativní, a řadíme je od nejnovějších po nejstarší.
